Trusted Shops
Sinds de coronapandemie is online bestellen voor steeds meer consumenten de standaard worden. Als webwinkel blijft het dan ook ontzettend belangrijk om jezelf te onderscheiden en vertrouwen te wekken bij potentiële klanten. Naast het beste product en service hechten online consumenten waarde aan zekerheid. Hoe vaak hoor je wel niet over missers van webshops waarbij de klant nooit meer iets bij dezelfde shop bestelt én andere bezoekers afschrikt met een slechte review. Iets van je natuurlijk niet wil als webwinkel!
Kopen draait om vertrouwen: de koper heeft vertrouwen in jouw product en service. Het gaat erom dat jij als brand op voorhand de zekerheid geeft dat een bestelling in goede handen is. En gaat er onverwacht toch iets mis? Dan wil de klant garantie dat hij zijn geld terugkrijgt of snel een nieuw product ontvangt.
Trusted Shops
Trusted Shops is al 20 jaar werkzaam in Europa en bedient meer dan 40.000 webshops door het faciliteren van beoordelingen, kopersbescherming en een keurmerk. De organisatie focust zich op het creëren van vertrouwen en zekerheid bij de online klant, met als doel het verhogen van de omzet van webwinkels.
Dankzij het gebruik van échte, onafhankelijke reviews, een Europees keurmerk en kopersbescherming zorgt Trusted Shops ervoor dat de klant met een gerust hard bij de aangesloten shops kan bestellen.
Waarom zou ik mijn webshop aansluiten bij Trusted Shops?
Veel webshop eigenaren zullen beamen dat het creëren van vertrouwen bij nieuwe klanten een lastige opgave is. De klant weet immers niet hoe goed de webwinkel zijn zaken regelt en afspraken nakomt. Met de Trustbadge zorgt Trusted Shops ervoor dat een klant altijd 100% zekerheid heeft. Hoe? Aan de hand van echte klantbeoordelingen en gratis kopersbescherming tot €2.500.
- Meer zekerheid voor consumenten door echte onafhankelijke beoordelingen
- Lagere bounce ratio op desktop en mobiele versie door de Trust Badge
- Meer bezoekers door betere ranking in Google: gemiddeld een stijging van 12%
- Hogere conversie dankzij vertrouwen en zekerheid voor de klant: gemiddeld een stijging van 7 tot 22%
- Meer gebruik van goedkopere betaalmethodes als iDeal dankzij de koperbescherming
Echte beoordelingen op elk platform
Trusted Shops werkt met een ‘gesloten’ systeem, wat wil zeggen dat alleen echte klanten een beoordeling kunnen plaatsen. Alle reviews worden gecontroleerd en verwijderd als deze niet klopt, waardoor je geen last hebt van irrelevante beoordelingen.
Om te zorgen dat klanten reviews achterlaten is de drempel om te beoordelen zo laag mogelijk gehouden. De consument beoordeelt slechts op 3 punten, namelijk product, levering en service. Hierdoor haal je meer reviews binnen dan met andere systemen. Het uitsturen van een beoordelingsverzoek gaat geheel automatisch en levert jou of je team dus geen extra werk op. De verzoeken zijn volledig naar wens aan te passen om aan te sluiten op jouw brand.
Wil je ook graag een goede reputatie op andere platforms? Met Trusted Shops kun je de binnenkomende reviews automatisch plaatsen op verschillende plekken, bijvoorbeeld Google My Business.
Nieuwsgierig geworden?
Wil je graag meer weten over hoe je jouw webshop van een veilig keurmerk voorziet en daarmee zekerheid biedt aan jouw klanten? Vul het contactformulier in voor een vrijblijvend gesprek met Trusted Shops!
