AI assistent
Onze oplossing is een slimme AI-assistent die fungeert als een online adviseur. Wij ontwikkelen chatbots die gebaseerd zijn op het volledige productassortiment van een webshop. Door gebruik te maken van titels, omschrijvingen, kenmerken, merknamen en categorieën, kan de chatbot gepersonaliseerd advies geven en klanten helpen bij het maken van de juiste keuze. Met dezelfde service als in een fysieke winkel.
Hoe werkt het?
De chatbot wordt geprogrammeerd met gedetailleerde instructies, net zoals een verkoper in de winkel wordt opgeleid. Daarbij voegen we specifieke regels toe, zoals:
– Alleen producten aanbevelen die daadwerkelijk op voorraad zijn
– Automatische linkjes naar de producten in de webshop
– Maximaal drie producten per aanbeveling tonen
– Geen communicatie over kortingen, tenzij deze actief zijn
Door middel van slimme vraag- en antwoordcombinaties kan de AI-assistent relevante suggesties doen. Denk hierbij aan vragen als:
– “Ik ben fan van product X, heb je vergelijkbare producten?”
– “Ik zoek een cadeau voor […], wat raad je aan?”
– “Welke producten verkopen jullie onder de €100?”
Optimalisatie
Uiteraard blijft menselijke kennis en expertise belangrijk. Daarom kiezen we ervoor om de chatbot samen met specialisten van het betreffende merk te optimaliseren. We leggen bijvoorbeeld verbanden die de chatbot leren om de juiste service te verlenen en producten aan te bevelen. We blijven de chatbot trainen tot het gewenste resultaat wordt behaald.
Voor welke merken is deze oplossing interessant?
Deze AI-oplossing is ideaal voor merken en webshops die:
– producten verkopen waarbij productbeleving, ervaring, geur, smaak of design een rol speelt;
– een medium tot premium prijssegment hanteren;
– klanten hebben die behoefte hebben aan advies bij hun aankoop;
– exclusieve producten aanbieden die niet overal verkrijgbaar zijn.
AI assistent integreren in jouw webshop
Met een AI assistent in jouw webshop wordt online verkopen efficiënter en klantgerichter. Zo kun je als merk ook buiten de fysieke winkel expertise en service aanbieden. Wil je meer weten over deze technologie en hoe we dit voor jouw merk kunnen inzetten? Neem contact met ons op!
