Heb je er ooit over nagedacht een webshop te starten? Je bent niet de enige. Webshops zijn anno 2015 gemeengoed geworden. Je kunt in een seconde miljoenen mensen bereiken en kennis laten maken met je producten. Het starten van een webwinkel is tegenwoordig door toepassingen van platforms als Shopify en SEOshop erg makkelijk geworden.
Het gemak waarmee tegenwoordig webwinkels kunnen worden gestart, brengt echter ook een aantal uitdagingen met zich mee. Zo is de concurrentie, door het grotere aantal winkels, groter. Daarnaast kunnen kleine winkels het zich permitteren lagere marges en prijzen te hanteren, omdat ze geen overhead hebben.
Het starten van een goede webshop kent enkele fases en vergt wat voorbereiding, maar als je die goed doorloopt, staat niets een succesvolle webshop in de weg!
Product bedenken
De allereerste stap bij het starten van een webshop is het bedenken van wat je gaat verkopen. Het kiezen van een product kan heel snel gaan als je al in de branche zit of bekend bent met leveranciers, maar dan nog moet het product (om verkoopbaar te zijn op internet) een aantal eigenschappen hebben.
Het product moet “online verkoopbaar” zijn, liefst met herhaaloptie en verschillende bijverkoop-producten. Passieproducten zoals kleding, sieraden en voedsel geven veel meer ruimte om tekst en plaatjes te gebruiken. Noodzakelijke producten hoeven daarentegen minder marketing te hebben.
Leverancier vinden
Als je je product hebt uitgekozen, kun je op zoek gaan naar de beste leverancier. Dit is vaak de moeilijkste stap, omdat je als kleine nieuwkomer lastig een plek verwerft als afnemer en al helemaal moeilijk goede inkoopprijzen krijgt. Ook hier is het hebben van een bestaande relatie erg handig.
Mocht je een leverancier hebben gevonden, bespreek dan mogelijkheden om te dropshippen (dat de leverancier direct levert aan consumenten). Bekijk ook altijd een plan B. Stel dat de relatie met deze leverancier op de klippen loopt, bij wie kun je dan inkopen?
Bepalen wat je zelf gaat doen en wat uitbesteden (content, marketing)
Starten van een webshop is prioriteiten stellen. Er is heel veel wat je zelf moet doen, zoals het bedenken van de naam, intypen van alle content, marketen, foto’s maken, relaties met leveranciers onderhouden en financiën regelen.
Maar er is ook heel veel wat je veel makkelijker kunt uitbesteden. Denk aan logistiek, design, bouw, optimalisatie, Google Ads, technische SEO en affiliate marketing. Als je alles moet doen, kom je niet aan ontwikkeling toe, dus kies slim en bepaal wat je per se zelf wilt doen!
MVP en budget
MVP staat voor Minimum Viable Product. Als je direct met een perfecte webshop live wilt gaan, duurt de bouw minimaal een jaar en/of kost het extreem veel geld. Net als bij alles, gaat het om prioriteiten bepalen. Wat is het minimaal acceptabele niveau waarop de webshop live kan gaan? Zet dit live en verzamel de feedback. Je kunt de webshop dan nog precies goed aanpassen, zodat het past bij de doelgroep.
Afhankelijk hiervan bepaal je ook het budget. Het advies is om dit budget op te splitsen in 3 fases. Fase 1 voor het minimaal acceptabele product, fase 2 voor verbeteringen aan de hand van feedback en fase 3 voor marketing en communicatie.
Platform
Er zijn veel platformen om je webshop op te bouwen. Hoe meer technische kennis of design kennis je hebt, hoe makkelijker dit zal gaan. Voor een basis webshop, kun je met wat technische kennis beginnen op Shopify of SEOshop. Als je een kleine of middelgrote webshop laat bouwen, kun je kiezen voor WordPress met WooCommerce of Easy Digital Downloads en voor de grotere webshops adviseren we Magento.
Elk systeem heeft voordelen, nadelen en specifieke manieren van werken. Laat je goed informeren voordat je een keus maakt. Dit maakt ook veel uit voor je budget en doorlooptijd!
Bouwen
Als je de webshop laat bouwen of een zelfgebouwde shop laat optimaliseren, kun je eCommerce bureau’s inschakelen. Deze zullen je assisteren en een offerte afgeven voor de diensten. Jij bent degene die het project op zich zal nemen en aan moet geven wat je wilt.
Hou voor de bouw van een webshop tussen de 4 en de 15 weken aan (afhankelijk van grootte en wensen). Geef bij de partij aan wat je zelf kunt en waar je behoefte aan hebt. Benadruk ook altijd dat de shop snel moet zijn, responsive (mobiel geschikt) en SEO geoptimaliseerd, zodat deze beter in Google kan worden opgenomen.
Livegang, communicatie
Na uitgebreid testen is het tijd om de webshop te openbaren aan de wereld: de livegang! De livegang gebeurt vaak niet met een big bang, maar geleidelijk. Het duurt daarnaast 48 uur voor alle DNS adressen zijn omgezet en de shop in Google wordt opgepikt.
Wanneer de shop live is, adviseren we altijd je eigen netwerk in te schakelen. Post het op facebook, pinterest, twitter en mail het naar al je contacten. Wees er trots op en vraag mensen feedback te sturen en het te delen. Dit is jouw kindje en het moet succesvol worden!
Lange-termijn marketing
Na livegang begint het feestje pas, want nu is het zaak om zoveel mogelijk mensen naar je webshop te laten komen en te laten converteren. Dit kan met Google marketing, affiliate marketing en andere tools. Een goed beginpunt hierbij is het boek “Meer verkopen met je webshop” (https://www.meerverkopenmetjewebshop.nl)
Het bouwen van een webshop is geen moeilijke taak, maar vergt wel veel voorbereiding en geregel. Wees niet bang om uit te besteden en te prioriteren en bedenk wie je hierbij gaat helpen. Het hebben en beheren van een webshop is een fantastische passie en tegenwoordig voor iedereen weggelegd. Veel plezier!
